Диалог без барьеров: жители Курской области все чаще обращаются в Росреестр через цифровую платформу
Жители Курской области всё активнее пользуются сервисом платформы обратной связиГосуслуги. Решаем вместе (ПОС) для взаимодействия с Управлением Росреестра по Курской области. ПОС это цифровая платформа, интегрированная с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ). Направив запрос, заявитель получит компетентный ответ в свой личный кабинет. Сервис прочно вошёл в повседневную практику: граждане ценят его за прозрачность, скорость реакции и понятность процессас его помощью удаётся оперативно решать самые разные вопросы, связанные с недвижимостью, и получать развёрнутые разъяснения от специалистов ведомства.
Статистика наглядно подтверждает растущую востребованность инструмента: с начала года через ПОС поступило свыше 1900 обращенийи сообщений это на 22,3% больше, чем за тот же период прошлого года. Такой ростпоказатель не просто удобства сервиса, а прежде всего растущего доверия жителей региона к цифровым каналам взаимодействия с государством. Люди всё чаще выбирают электронный формат как наиболее предсказуемый и контролируемый: можно отследить статус обращения и получить ответ в установленные сроки.
Развитие цифровых каналов обратной связиодин из ключевых приоритетов ведомства. Сервис не только позволяет гражданам отслеживать ход рассмотрения обращения, и ускоряет сроки получения ответов, но и системно выявляет типовые проблемы, чтобы корректировать работу на уровне процессов. Рост числа обращенийэто не нагрузка, а показатель доверия, - отметил заместитель руководителя Управления Росреестра по Курской области Александр Емельянов.
Как подать обращение в Росреестр через ПОС.
Через официальный сайт Росреестра:
- Перейдите в раздел Обращения граждан.
- Выберите свой регион и категорию вопросаэто помогает сразу направить обращение профильному специалисту.
- Заполните форму: подробно опишите ситуацию, укажите ключевые детали (адрес объекта, номер заявления или выписки, если есть).
- При необходимости прикрепите подтверждающие документысканы, фото, выписки. Это заметно ускоряет разбор ситуации.
Через платформу Госуслуги. Решаем вместе:
- Авторизуйтесь в системе с помощью учётной записи Госуслуг.
- В каталоге выберите региональное управление Росреестра.
- Введите текст обращения: лучше кратко сформулировать суть и указать желаемый результат (например, прошу разъяснить причину приостановки регистрации или прошу проверить корректность адреса в ЕГРН).
- Прикрепите файлы, если они нужны для подтверждения фактов.
Использование ПОС делает процесс получения государственных услуг в сфере недвижимости более прозрачным и комфортным: гражданин видит, на каком этапе находится обращение, получает уведомления о сроках и ответах, а ведомствовозможность оперативно реагировать и выстраивать работу с учётом реальных запросов жителей региона.